Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

ak5221 mengumpul dan menyimpan maklumat akaun anda semata-mata untuk mengendalikan perkhidmatan ini — termasuk transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay — di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data akaun dilindungi SSLTransaksi Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay direkod dengan selamatPermintaan akses data dilayan dalam masa yang munasabahTiada penjualan data kepada pengiklan

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

ak5221 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Apabila anda membuka akaun di ak5221, kami merekod maklumat pendaftaran asas seperti alamat e-mel, nombor telefon bimbit dan pilihan bahasa. Setiap transaksi kewangan — sama ada deposit melalui Touch 'n Go eWallet, pemindahan Boost atau pembayaran GrabPay — disimpan dalam log transaksi yang dilindungi untuk tujuan

1
pengesahan dan sokongan akaun. Kami turut mengumpul data teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi dan maklumat sesi log masuk bagi mengesan aktiviti yang mencurigakan. Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan paparan; anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila
2
masa. Data lokasi kasar dikumpul hanya untuk menentukan sama ada perkhidmatan tersedia mengikut undang-undang tempatan di kawasan anda — termasuk di Melaka atau mana-mana kawasan lain di Malaysia. Kami tidak menjual, menyewa atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pihak pemproses pembayaran
3
pihak ketiga menerima hanya data yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda, dan mereka terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar pernyataan — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform ini. Setiap lapisan, dari log masuk akaun hingga pemprosesan transaksi GrabPay atau Boost, direka untuk mengehadkan pendedahan data kepada apa yang benar-benar diperlukan.

Penyulitan Data Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan SSL. Maklumat transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost disimpan dalam format yang tidak boleh dibaca tanpa kunci penyahsulitan yang betul.

Kawalan Kuki dan Sesi Kuki sesi tamat secara automatik selepas tempoh tidak aktif. Anda boleh memadam kuki tersimpan melalui tetapan pelayar anda; ini akan menamatkan sesi semasa dan memerlukan log masuk semula pada kali berikutnya.

Tempoh Penyimpanan Data Log transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan pematuhan dan sokongan akaun. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara automatik kecuali terdapat keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan lebih lama.

Pengesahan Sebelum Perubahan Sebarang permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi mesti disahkan melalui e-mel berdaftar anda. Langkah ini menghalang pihak yang tidak dibenarkan daripada membuat perubahan pada maklumat akaun anda.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin menyemak, membetulkan atau meminta penghapusan maklumat peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui mana-mana saluran di bawah. Permintaan berkaitan privasi dikendalikan secara berasingan daripada pertanyaan akaun biasa dan akan disahkan melalui e-mel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan dibuat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sembang langsung dari laman ak5221 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda melalui akaun berdaftar sebelum membincangkan sebarang data.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda; kami akan balas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut dasar dalaman.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memuat naik dokumen pengesahan dan menyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan atau penghapusan.

Soalan Tentang Dasar Privasi ak5221

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda sebagai pemilik akaun, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus data anda sendiri.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda, log transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, data sesi log masuk dan pilihan akaun. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan dalam bentuk teks biasa.

Ya. Gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda atau hubungi sokongan melalui e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan ringkasan data yang kami simpan dalam tempoh yang munasabah.

Kami hanya berkongsi data yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, Boost dan GrabPay untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual atau dikongsi untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Hantar permintaan penghapusan melalui e-mel sokongan atau borang dalam tetapan akaun. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data berkaitan akan dihapuskan mengikut dasar penyimpanan kami dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan paparan. Anda boleh memadam atau menyekat kuki ini melalui tetapan pelayar anda; ini mungkin mempengaruhi fungsi log masuk automatik.

Dasar ini terpakai kepada semua akaun yang dibuka di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan perkhidmatan kami. Ketersediaan perkhidmatan bergantung kepada undang-undang tempatan di kawasan anda.

Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undang AkaunDaftar Pengalaman Mudah Alihak5221 Aplikasi

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Borang Permintaan Data

Soalan Tentang Dasar Privasi ak5221

01 Apakah maklumat peribadi yang ak5221 simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Adakah ak5221 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh meminta penghapusan akaun dan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh ak5221 dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Adakah Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

Dasar Privasi

Halaman berkaitan

Halaman berkaitan